Гарантийные обязательства Opel

На все автомобили OPEL распространяется договорная гарантия сроком на три года или 100 тысяч км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, для легковых автомобилей, и два года без ограничения общего пробега для грузопассажирских автомобилей, кроме случаев, которые были обусловлены дополнительно в договоре.

За исключением нижеприведенных ограничений, в гарантию производителя входит бесплатный ремонт или замена деталей, признанных дефектными компанией OPEL или его представителем, включая стоимость трудозатрат для приведения автомобиля в рабочее состояние.

Такой ремонт может проводиться с использованием новых или восстановленных узлов и деталей только по решению завода-изготовителя или его представителя.

Действие договорной гарантии на замененные детали и узлы заканчивается с окончанием срока гарантийных обязательств производителя, относящихся ко всему автомобилю за исключением юридически оформленных случаев. Такие случаи не препятствуют действию официальной гарантии. Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании OPEL.

Гарантия производителя нe охватывает:

Техническое обслуживание и регулирование

• работы по текущему и плановому техническому обслуживанию, необходимые для поддержания автомобиля в технически исправном состоянии в соответствии с операций, указанных в сервисной книжке, добавление присадок и замена сажевых фильтров по достижении определенного пробега, а также замену расходных материалов, таких как масляный, воздушный, топливный и салонный фильтры;
• операции по регулированию и настройки различных систем (углов установки колес, балансировка колес, настройки ходовой части, регулировка дверей и т. п.);
• замена деталей естественного износа, связанных с эксплуатацией автомобиля, пробегом, географическими и климатическими условиями, если замена ни была вызвана любым дефектом. В частности, речь идет о таких деталях как тормозные колодки, амортизаторы и тому подобное.

Устранение явлений, связанных с эксплуатацией автомобиля

• вибрации и шумы, связанные с работой систем автомобиля, а также обесцвечивание,
• ухудшение внешнего вида или потеря формы элементов комплектации вследствие их естественного износа и старения; повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства, или не обладающие качествами и свойствами оригинальных, а также заправка автомобиля ненадлежащими сортами топлива или горючим низкого качества и пользования присадками, не рекомендованы OPEL;
• повреждения, полученные в результате природных явлений, например, града, наводнения, удара молнии, грозовых и других атмосферных явлений, а также полученные в результате аварий, пожара или угона;
• последствия ремонтных работ, переоборудования и изменений, осуществленных предприятиями, уполномоченными производителем, а также последствия установки дополнительного оборудования, не одобренного им;
• шины, на которые предоставляется гарантия их производителя;
• любые другие случаи, не предусмотренные этими обязательствами или юридически оформленные гарантийными соглашениями, в частности, компенсация косвенных или случайных убытков, связанных с возможным пребыванием автомобиля в ремонте.

Что делать, чтобы сохранить право на гарантийный ремонт

• осуществлять ремонт и обслуживание автомобиля в соответствии со спецификациями компании OPEL исключительно в официальной сервисной сети OPEL и иметь документальное подтверждение этому (отметки о прохождении плановых технических обслуживаний, копии наряд-заказов, счетов, фактур и т. д.);
• предоставлять Книгу сервисного и гарантийного обслуживания на автомобиль с отметками о всех проведенных ТО и удостоверение международной гарантии, правильно заполнено дилером, продавшим вам автомобиль;
• при обнаружении признаков любой неисправности сразу передать автомобиль в ремонт в официальный сервисный центр OPEL. Это нужно сделать для того, чтобы сохранить безопасное пользование автомобилем, а также исключить дальнейшее развитие неисправностей, способных привести к более серьезным поломкам. Это означает, что расходы на устранение дефекта и его последствий не будут возмещены по гарантии, если не будут приняты своевременные меры сразу после обнаружения неисправности;
• принимать все приглашения посетить официальную сервисную сеть OPEL для срочного приведения автомобиля в надлежащее техническое состояние.

Несоблюдение этих правил накладывает ответственность на собственника за любые прямые или возможные косвенные последствия, связанные с нарушением нормальной работы автомобиля.

В гарантийном ремонте будет отказано, если:

• в конструкцию автомобиля были внесены поправки, которые не были предусмотрены или разрешены компанией OPEL, или выполнены без соблюдения ее технических требований;
• неисправность вызвана небрежными действиями владельца или несоблюдением указаний, приведенных в руководстве по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;
• автомобиль эксплуатировался в ненормальных условиях, участвовал в соревнованиях или подвергся хотя бы временным перегрузкой;
• одометр автомобиля претерпел изменения, или его показания невозможно установить с надлежащей достоверностью.